Política de Privacidade


Última atualização: 09.03.2026


  1. Informações importantes e quem somos 


A SKECHERS USA PORTUGAL, UNIPESSOAL LDA, e as suas empresas-mãe, Skechers S.A.R.L. e Skechers USA, Inc. (“Skechers”, “nós”, “nos”, “nosso”), estão fortemente empenhadas em proteger a sua privacidade e em proporcionar uma experiência online segura a todos os nossos utilizadores, oferecendo simultaneamente uma experiência de utilizador da mais alta qualidade.

Como recolhemos determinados tipos de informações sobre si e de si, a fim de satisfazer os seus pedidos e melhor servir as suas necessidades, consideramos que deve compreender totalmente os termos e condições relativos à recolha e utilização dessas informações. Esta Declaração de Privacidade aplica-se a todas as informações pessoais recolhidas, utilizadas e processadas por nós através de vários canais. Isso inclui, entre outros.

  • informações recolhidas quando visita https://www.skechers.pt/
  • informações que fornece ao fazer compras ou consultas nas nossas lojas físicas ou em terminais de ponto de venda;
  • informações obtidas através de interações com o serviço de apoio ao cliente, seja por telefone, e-mail, chat ao vivo ou pessoalmente; e 
  • informações recolhidas quando interage connosco através das redes sociais, campanhas de marketing, inquéritos, eventos ou promoções. 


Leia atentamente esta Declaração de Privacidade, bem como os nossos Termos de Utilização aquí  , para compreender as nossas políticas e práticas relativas ao tratamento das suas informações pessoais. Esta Declaração de Privacidade pode ser alterada periodicamente e esta página refletirá sempre a versão atual. Consulte a secção 13 abaixo para obter mais informações sobre as alterações a esta Declaração de Privacidade. Se tiver alguma dúvida ou comentário sobre esta Declaração de Privacidade ou as nossas práticas de privacidade, contacte-nos através de:

Endereço postal 


SKECHERS USA PORTUGAL, UNIPESSOAL LDA  The Style Outlets
 Comp. Nassica Av.Fonte Cova 400, Loja 125 4485-592 Modivas - Porto 

Telefone:   800 210 372 (Horário: de segunda a quinta-feira das 08:00h às 16:00h, sexta-feira das 08:00h às 13:00h, durante o período de 1 de junho a 30 de agosto: de segunda a sexta das 08:00h às 13:00h.

E-mail:  privacyes@eu.skechers.com

Responsável pela Proteção de Dados da Skechers: Frederic Pariente


  1. Os tipos de informações pessoais que recolhemos sobre si 


Dependendo de como utiliza o Website e interage connosco, podemos recolher vários tipos de informações suas, incluindo:


  • Identificadores pessoais: nome, endereço de entrega/faturação, endereço de e-mail, número de telefone, mês e data de nascimento.
  • Características físicas: tamanho do calçado e da roupa, sexo. 
  • Informações da conta: nome de utilizador e palavra-passe, se criar uma conta no site, número da conta de fidelidade.
  • Detalhes de pagamento: informações de cartão de crédito ou débito e endereço de faturação quando efetua uma compra. 
  • Histórico de compras: registos dos produtos que comprou ou considerou comprar, incluindo um número de encomenda para permitir que encontre informações sobre encomendas e devoluções.
  • Informações sobre o dispositivo e utilização: endereço IP, tipo de navegador, versão do navegador, sistema operativo, URLs de referência e informações sobre as suas interações com o site, tais como páginas visualizadas e links clicados, produtos que adiciona ao seu carrinho e produtos que escolhe avaliar. 
  • Dados de localização: informações gerais de localização com base no seu endereço IP para, por exemplo, identificar lojas Skechers perto de si.
  • Cookies e tecnologias semelhantes: dados recolhidos através de cookies, pixels, tags, web beacons e tecnologias semelhantes para personalizar a sua experiência e analisar o tráfego do site, incluindo o marketing que o levou ao nosso site e detalhes de utilização do site, conforme descrito em mais detalhe na nossa Política de Cookies aquí  .
  • Preferências de comunicação: as suas preferências relativamente à receção de comunicações de marketing e newsletters.
  1. Como recolhemos as suas informações pessoais


Utilizamos diferentes métodos para recolher essas informações de e sobre si, incluindo através de:

  • As suas interações connosco. 
  1. Pode fornecer-nos as suas informações pessoais ao fazer uma compra online ou numa loja física, ou ao registar-se para uma conta no site da Skechers, para receber e-mails de marketing da Skechers, para participar num sorteio ou oferta da Skechers, ou para o programa Skechers Plus™ (ou outro programa de fidelidade), seja pessoalmente, num evento ou online. 
  2. Também pode fornecer as suas informações pessoais ao subscrever comunicações de marketing e newsletters.
  3. Se nos enviar comentários ou contactar o nosso departamento de atendimento ao cliente, poderá ter de nos fornecer informações adicionais para que possamos responder às suas perguntas e preocupações da forma mais completa e exaustiva possível.
  4. A fim de proporcionar uma experiência melhorada ao cliente, podemos ocasionalmente solicitar informações adicionais, tais como o seu sexo, preferências de compra, interesse em produtos e preferências de notificação por e-mail. O fornecimento destas informações é totalmente opcional e fica ao seu critério.


  • Automaticamente, à medida que navega no nosso website. Utilizamos tecnologias de recolha automática de dados, incluindo serviços de terceiros, para recolher informações sobre o dispositivo e a utilização, bem como informações adicionais sobre o seu equipamento, ações de navegação e padrões através de cookies e tecnologias semelhantes. 


Por que recolhemos automaticamente estas informações. A recolha automática destas informações ajuda-nos a manter e melhorar o nosso site. Também nos permite verificar a integridade do sistema e do servidor e fornecer-lhe um serviço mais personalizado. Por exemplo, usando cookies ou através do seu login como membro Skechers Plus™, podemos reconhecê-lo quando regressa ao nosso site e fornecer-lhe uma experiência personalizada com base nas suas preferências armazenadas e interesses individuais. 


Como recolhemos automaticamente estas informações. Recolhemos automaticamente estas informações utilizando cookies e web beacons. 


Um cookie é um pequeno ficheiro de texto removível que é descarregado para o seu computador, telemóvel, tablet ou outro dispositivo quando acede a um website. A Skechers utiliza três tipos de cookies: (1) cookies necessários para ativar as funcionalidades essenciais do site, tais como login, carrinho de compras, checkout, pesquisa de produtos, serviços de localização de lojas e custos estimados de envio; (2) cookies que permitem funcionalidades adicionais do site, tais como o reconhecimento da adesão ao Skechers Plus™ e códigos promocionais; e (3) cookies publicitários que são utilizados pela Skechers e/ou por empresas terceiras para rastrear a sua utilização do site e os links que seguiu, a fim de fornecer conteúdo adaptado aos seus interesses, tanto no nosso site como noutros locais. As informações recolhidas pelos cookies de publicidade podem ser partilhadas com anunciantes terceiros. Para obter mais informações sobre a nossa utilização de cookies, consulte a nossa Política de Cookies aquí  . Alguns cookies podem ser desativados utilizando a nossa ferramenta Preferências de Cookies, cujo link se encontra no rodapé do nosso site. 


Um web beacon é um pequeno ficheiro eletrónico contido nas páginas do nosso site que permite à Skechers contar os utilizadores que visitaram essas páginas ou abriram um e-mail.


  • Utilização de cookies e outras tecnologias de rastreamento por terceiros. Alguns conteúdos ou aplicações no site são fornecidos por terceiros, incluindo prestadores de serviços externos, como serviços de análise de tráfego da web. Esses terceiros podem utilizar cookies isoladamente ou em conjunto com cookies e tecnologias semelhantes para recolher informações sobre si quando utiliza o nosso site. As informações que recolhem podem estar associadas às suas informações pessoais ou podem recolher informações, incluindo informações pessoais sobre as suas atividades online ao longo do tempo e em diferentes sites e outros serviços online. Eles também podem usar essas informações para fornecer publicidade comportamental ou outro conteúdo direcionado. Se tiver alguma dúvida sobre um anúncio ou outro conteúdo direcionado, entre em contacto diretamente com o fornecedor responsável. Também trabalhamos com outras empresas que usam cookies para veicular anúncios em nosso nome na Internet. Essas empresas podem coletar informações sobre a sua visita ao nosso site e sobre a sua interação com as nossas comunicações, incluindo publicidade e e-mails.


Consulte a nossa Política de Cookies do site aquí  para obter mais informações.

 

  1. Bases legais para o tratamento de informações pessoais


A lei exige que tenhamos uma base jurídica para recolher e utilizar as suas informações pessoais. Baseamo-nos numa ou mais das seguintes bases ao recolher e utilizar as suas informações pessoais: 


  • Quando necessário para celebrarmos e executarmos um contrato consigo. Por exemplo, para satisfazer uma encomenda que efetuou no nosso website ou na loja, poderemos precisar de utilizar os seus identificadores pessoais, detalhes de pagamento e características físicas. 


  • Quando nos dá o seu consentimento para processar as suas informações pessoais. Por exemplo, ao optar por receber e-mails de marketing, está a consentir que processemos os seus identificadores pessoais e preferências de comunicação para lhe enviar e-mails sobre ofertas especiais e promoções, lançamentos de produtos e eventos da Skechers. Pode retirar este consentimento a qualquer momento, da forma descrita abaixo na secção «E-mails e comunicações por SMS da Skechers».


  • Quando cumprimos uma obrigação legal. Por exemplo, certas leis e/ou regulamentos podem exigir que a Skechers recolha e retenha informações por um determinado período de tempo para fins fiscais ou para prevenir fraudes e outras atividades ilegais.


  • Também podemos processar as suas informações pessoais para os nossos interesses legítimos. Podemos usar as suas informações pessoais quando necessário para conduzir os nossos negócios e perseguir os nossos interesses legítimos, por exemplo, para prevenir fraudes e permitir-nos oferecer a melhor e mais segura experiência ao cliente. Asseguramos que consideramos e equilibramos qualquer impacto potencial sobre si e os seus direitos (tanto positivos como negativos) antes de processarmos as suas informações pessoais para os nossos interesses legítimos. Não utilizamos as suas informações pessoais para atividades em que os nossos interesses sejam superados pelo impacto sobre si (a menos que tenhamos o seu consentimento ou sejamos obrigados ou autorizados por lei).

As informações pessoais que processamos para qualquer finalidade ou finalidades não serão mantidas por mais tempo do que o necessário para essa finalidade ou finalidades.

Se o fornecimento das informações necessárias constituir um requisito contratual ou um requisito necessário para celebrar um contrato connosco, a não disponibilização dessas informações poderá impedir-nos de finalizar a sua encomenda e/ou continuar a nossa relação contratual.


  1. Como utilizamos as informações


Podemos utilizar as informações que recolhemos sobre si ou que nos fornece, incluindo informações pessoais, para lhe fornecer produtos e serviços, por exemplo:

 

Finalidade/utilização

Tipo de dados

Base jurídica

Para registar-te como novo cliente. 

  1. Identificadores pessoais (nome, endereço de e-mail, número de telefone)

Execução de um contrato consigo.

Para processar e entregar a sua encomenda.

  1. Identificadores pessoais
  2. Características físicas 
  3. Detalhes de pagamento 
  4. Histórico de compras
  5. Preferências de comunicação.

Execução de um contrato consigo.

 

As informações do número de telefone e cartão de crédito que solicitamos quando faz uma encomenda online são utilizadas apenas para concluir a encomenda, confirmar a encomenda e confirmar o envio da encomenda.

 

Para guardar os seus detalhes de pagamento para um checkout mais rápido

  1. Detalhes de pagamento

Consentimento, após obter o seu consentimento prévio para armazenar informações do cartão de crédito. Informações limitadas do cartão de crédito são armazenadas apenas para fins de checkout mais rápido (apenas para membros Skechers Plus) e não são utilizadas para qualquer outro fim.

Para gerir pagamentos e reembolsos. 

  1. Identificadores pessoais
  2. Informações de pagamento
  3. Histórico de compras. 

Execução de um contrato consigo.

 

Necessário para os nossos interesses legítimos (para recuperar dívidas que nos são devidas).

Para gerir a nossa relação consigo, o que incluirá: notificá-lo sobre alterações aos nossos termos ou à nossa Política de Privacidade, fornecer apoio e serviço ao cliente, lidar com os seus pedidos, reclamações e dúvidas.

  1. Identificadores pessoais
  2. Informações da conta 
  3. Detalhes de pagamento
  4. Histórico de compras 
  5. Preferências de comunicação.

Execução de um contrato consigo. 

 

Necessário para cumprir as nossas obrigações contabilísticas, fiscais e outras obrigações legais que nos são aplicáveis.

 

Necessário para o nosso interesse legítimo (prestar apoio ao cliente, manter os nossos registos, atualizar e gerir a nossa relação consigo).

Para lhe enviar comunicações de marketing relevantes e fazer sugestões e recomendações personalizadas sobre produtos que possam ser do seu interesse com base no seu histórico de compras.

  1. Identificadores pessoais
  2. Histórico de compras
  3. Informações sobre dispositivos e utilização
  4. Preferências de comunicação.

Necessário para os nossos interesses legítimos (para realizar marketing direto relacionado com o envio de mensagens de marketing direto relacionadas com produtos semelhantes que possam ser do seu interesse, desenvolver os nossos produtos/serviços e expandir os nossos negócios). Os interesses legítimos também abrangem as nossas atividades internas relacionadas com marketing, tais como análise de público, segmentação e desenvolvimento de serviços, a fim de enviar comunicações de marketing relevantes.

 

Consentimento, tendo obtido o seu consentimento prévio para receber comunicações de marketing direto. O consentimento aplica-se ao envio de comunicações de marketing direto para si.

 

 

Para personalizar a sua experiência online, incluindo a entrega de conteúdo relevante do site para si e para medir ou compreender a eficácia da publicidade que lhe apresentamos.

 

  1. Informações sobre o dispositivo e a utilização
  2. Dados de localização
  3. Cookies e tecnologias semelhantes. 

Necessário para os nossos interesses legítimos (para melhorar a sua experiência de utilizador online e compreender como o nosso website é utilizado). 

 

Quando exigido pelas leis aplicáveis (por exemplo, em relação a cookies não essenciais), contamos com o seu consentimento obtido através do nosso banner de cookies antes de utilizar tipos específicos de cookies e tecnologias semelhantes. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies aquí  . 

 

 

Para administrar e proteger o nosso negócio e o nosso Website (incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, relatórios e alojamento de dados).  

  1. Identificadores pessoais
  2. Informações sobre dispositivos e utilização
  3. Cookies e tecnologias semelhantes. 

Necessário para os nossos interesses legítimos (para gerir os nossos negócios, fornecer serviços administrativos e de TI, garantir a segurança da rede, prevenir fraudes e no contexto de uma reorganização empresarial ou reestruturação do grupo). Também podemos processar dados quando necessário para cumprir obrigações legais específicas, tais como obrigações relacionadas com segurança ou manutenção de registos. 

 

Necessário para cumprir uma obrigação legal.

Para compreender melhor e melhorar a forma como os visitantes utilizam o nosso Website e para otimizar a experiência do utilizador. Podemos utilizar ferramentas que fornecem análises agregadas ou gravações de sessões para nos ajudar a identificar problemas de usabilidade e melhorar a funcionalidade do nosso Website. 

  1. Informações sobre o dispositivo e a utilização.

Necessário para os nossos interesses legítimos (para compreender como os visitantes utilizam o nosso Website e melhorar a sua funcionalidade e experiência do utilizador). Quando essas análises dependem de cookies não essenciais, contamos com o seu consentimento obtido através do nosso banner de cookies. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies aquí.

 

 

Para inscrever-te no nosso programa Skechers Plus™ (ou outro programa de fidelidade).

  1. Identificadores pessoais
  2. Histórico de compras
  3. Informações da conta 
  4. Preferências de comunicação.

Execução de um contrato consigo (para operar o programa de fidelidade e fornecer benefícios de adesão).

 

Necessário para os nossos interesses legítimos (para analisar e melhorar a eficácia do programa de fidelidade e a experiência dos membros). 

Para permitir que participe num sorteio ou concurso 

 

 

  1. Identificadores pessoais
  2. Características físicas 
  3. Informações da conta. 

Execução de um contrato consigo (para administrar o sorteio ou concurso de acordo com os seus termos) 

 

 

Para convidá-lo a responder a um inquérito.

  1. Identificadores pessoais
  2. Informações da conta.

Necessário para os nossos interesses legítimos (para recolher feedback dos clientes, medir a satisfação e melhorar os nossos produtos e serviços). A participação é sempre voluntária. 

 

  1. Partilha de informações com terceiros


Exceto conforme descrito nesta Declaração de Privacidade, a Skechers não vende, aluga ou comercializa quaisquer informações pessoais que nos forneça online ou nas nossas lojas, nem partilha essas informações com terceiros. Podemos divulgar informações pessoais que recolhemos ou que nos fornece, conforme descrito nesta Declaração de Privacidade:

  • Às nossas subsidiárias e afiliadas, o que pode exigir a transferência das suas informações para fora do Espaço Económico Europeu.
  • Aos nossos agentes, contratados, parceiros comerciais, prestadores de serviços, consultores profissionais (incluindo advogados, auditores e seguradoras) e outros terceiros que utilizamos para apoiar os nossos negócios e que estão vinculados por obrigações contratuais de manter as informações pessoais confidenciais e utilizá-las apenas para os fins para os quais as divulgamos a eles. Exemplos destes serviços (quando permitido pela legislação local) incluem processamento e autorização de pagamentos, proteção contra fraudes e redução do risco de crédito, personalização de produtos, execução e envio de encomendas, estratégias de publicidade, distribuição de material promocional e de marketing, avaliação da utilização do Website, análise de dados e, quando aplicável, limpeza de dados. Também podemos partilhar informações não pessoais (tais como o número de utilizadores que visitaram o Website durante um período de tempo específico ou que compraram um produto específico através do Website) com os nossos parceiros de marketing, anunciantes e outros, de tempos a tempos. Estas informações são geralmente partilhadas de forma agregada. 
  • A terceiros, tais como agências de crédito (quando permitido pela legislação local), para verificar nomes e endereços de entrega para encomendas online. Se nos fornecer um nome e endereço de entrega que não sejam os seus, a pessoa em questão deve ler e aceitar o conteúdo desta Declaração de Privacidade.
  • A um comprador ou outro sucessor no caso de uma fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou todos os ativos da Skechers, seja como uma empresa em funcionamento ou como parte de um processo de falência, liquidação ou similar, no qual as informações pessoais mantidas pela Skechers sobre os utilizadores do nosso site ou clientes da loja estejam entre os ativos transferidos. Se isso acontecer, as suas informações pessoais poderão ser divulgadas a outra empresa, mas essa divulgação estará sujeita à Declaração de Privacidade da Skechers.
  • Para fazer cumprir ou aplicar os nossos termos de utilização e outros acordos (incluindo para fins de faturação e cobrança), o que pode envolver a partilha de informações pessoais com as nossas equipas jurídicas e financeiras internas, prestadores de serviços de pagamento, agentes de recuperação de dívidas ou consultores jurídicos externos, quando necessário.
  • Para cumprir qualquer ordem judicial, lei ou processo legal, incluindo para responder a qualquer solicitação governamental ou regulatória.
  • Se acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Skechers ou de qualquer uma das nossas afiliadas, parceiros comerciais, clientes ou outros, poderemos partilhar as suas informações com autoridades policiais, reguladores, tribunais, consultores jurídicos externos, seguradoras ou outros terceiros relevantes, conforme necessário.
  • Para cumprir a finalidade para a qual as fornece. 
  • Para qualquer outra finalidade divulgada por nós quando fornece as informações.
  • Com o seu consentimento.


  1. Transferências internacionais de informações pessoais


Em determinadas circunstâncias, a Skechers pode considerar necessário armazenar, partilhar ou processar as suas informações pessoais fora do país em que foram originalmente recolhidas, incluindo os Estados Unidos e/ou países fora do Espaço Económico Europeu que não tenham sido reconhecidos pela Comissão Europeia como proporcionando um nível adequado de proteção de dados. Essas transferências de informações pessoais serão protegidas por salvaguardas adequadas, tais como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia para transferências internacionais de dados. 

Para obter uma cópia de qualquer um destes acordos, contacte o nosso Responsável pela Proteção de Dados, Frederic Pariente, através do endereçodpo@eu.skechers.com


  1. Privacidade das crianças


A Skechers toma cuidados especiais para proteger a segurança e a privacidade das crianças. O nosso site não se destina a pessoas com menos de 16 anos de idade. Sujeito ao cumprimento dos regulamentos locais aplicáveis, não permitimos que menores de 16 anos se registem connosco, nem enviamos correspondência por e-mail ou recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores de 16 anos. Se tiver menos de 16 anos, não utilize nem forneça quaisquer informações neste website. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos ou recebemos informações pessoais de um menor de 16 anos sem o consentimento verificável dos pais, eliminaremos essas informações.


  1. Comunicações por e-mail e SMS da Skechers

Durante o processo de compra no nosso site, quando as suas informações pessoais forem recolhidas, ser-lhe-á pedido que indique as suas preferências para receber comunicações de marketing direto da Skechers por e-mail ou SMS. As comunicações de marketing contêm ofertas especiais que podem estar disponíveis e outras informações que a Skechers acredita serem do interesse dos visitantes do site. A Skechers também pode analisar os seus identificadores pessoais, histórico de compras e informações sobre o dispositivo e utilização para formar uma opinião sobre quais os produtos que podem ser do seu interesse, para que possamos enviar-lhe comunicações de marketing relevantes.  A Skechers enviar-lhe-á este tipo de comunicações apenas se optar por receber comunicações de marketing da Skechers (registando-se para receber as nossas atualizações por e-mail ou SMS, durante o processo de compra, registando-se no programa Skechers Plus™, inscrevendo-se pessoalmente num evento da Skechers ou contactando o nosso departamento de apoio ao cliente e solicitando especificamente ser adicionado à(s) nossa(s) lista(s) de marketing). 


Cancelar inscrição/Cancelar subscrição


Pode solicitar que deixe de receber comunicações eletrónicas da Skechers a qualquer momento. Pode cancelar os e-mails atualizando as suas preferências de contacto no nosso site ou seguindo as instruções contidas no rodapé dos nossos e-mails de marketing. Para cancelar a subscrição de SMS, MMS ou outras mensagens móveis, também pode seguir as instruções nas mensagens que recebe. Em alternativa, se desejar que o seu nome e informações de contacto sejam removidos da lista de marketing por e-mail ou SMS da Skechers, contacte-nos ligando para o Serviço de Apoio ao Cliente através do número 800 210 372 (Horário: de segunda a quinta-feira das 08:00h às 16:00h, sexta-feira das 08:00h às 13:00h, durante o período de 1 de junho a 30 de agosto: de segunda a sexta das 08:00h às 13:00h) ou enviando um e-mail paraprivacyes@eu.skechers.com . Também pode escrever-nos para:

SKECHERS USA PORTUGAL, UNIPESSOAL LDA  The Style Outlets
 Comp. Nassica Av.Fonte Cova 400, Loja 125 4485-592 Modivas - Porto 

Processaremos os pedidos o mais rapidamente possível, mas a implementação das opções de exclusão demora algum tempo, pelo que poderá continuar a receber comunicações eletrónicas da Skechers durante várias semanas após a receção do seu pedido.


Tenha em atenção que esta exclusão não se aplica a e-mails enviados pela Skechers relacionados com as suas encomendas, tais como confirmações de encomendas e envios, comunicações relacionadas com serviços que são essenciais para fins administrativos ou de atendimento ao cliente (por exemplo, relacionadas com confirmações de encomendas, atualizações dos nossos Termos e Condições, verificação da exatidão dos seus dados de contacto e respostas por e-mail da Skechers a perguntas que faça online). 

  1. Retenção de dados


Apenas reteremos as suas informações pessoais durante o tempo razoavelmente necessário para cumprir os fins para os quais as recolhemos, incluindo para satisfazer quaisquer requisitos legais, regulamentares, fiscais, contabilísticos ou de reporte. Podemos reter as suas informações pessoais por um período mais longo no caso de uma reclamação ou se acreditarmos razoavelmente que existe a possibilidade de um litígio em relação à nossa relação consigo.

Para determinar o período de retenção adequado para as informações pessoais, consideramos a duração da nossa relação contratual, a quantidade, natureza e sensibilidade das informações pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso ou divulgação não autorizados das suas informações pessoais, os fins para os quais processamos as suas informações pessoais e se podemos alcançar esses fins por outros meios, bem como os requisitos legais, regulamentares, fiscais, contabilísticos ou outros aplicáveis.

Em algumas circunstâncias, pode solicitar-nos que eliminemos as suas informações pessoais: consulte o parágrafo 11 abaixo para obter mais informações.

Em algumas circunstâncias, tornaremos as suas informações pessoais anónimas (para que não possam mais ser associadas a si) para fins de pesquisa ou estatísticos. Nesse caso, poderemos usar essas informações indefinidamente, sem aviso prévio.

 

  1. Os seus direitos legais


Nos termos do RGPD da UE, tem vários direitos em relação às suas informações pessoais. Pode: 

  • Retirar o consentimento para o processamento a qualquer momento, quando a base para o processamento for o consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes de retirar o seu consentimento. Se retirar o seu consentimento, poderemos não ser capazes de fornecer determinados produtos ou serviços a si. Iremos informá-lo se for esse o caso no momento em que retirar o seu consentimento;
  • Solicitar acesso às suas informações pessoais (comumente conhecido como «pedido de acesso do titular»). Isto permite-lhe receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si e verificar se as estamos a tratar de forma legal;
  • Solicitar a eliminação das suas informações pessoais em determinadas circunstâncias. Isto permite-lhe pedir-nos para eliminar ou remover informações pessoais quando não houver uma boa razão para continuarmos a processá-las. Tem também o direito de nos pedir para eliminar ou remover as suas informações pessoais quando tiver exercido com sucesso o seu direito de se opor ao processamento (ver abaixo), quando tivermos processado as suas informações ilegalmente ou quando formos obrigados a apagar as suas informações pessoais para cumprir a legislação local. Note, no entanto, que nem sempre poderemos satisfazer o seu pedido de apagamento por motivos legais específicos, que lhe serão comunicados, se aplicável, no momento do seu pedido.
  • Solicitar que a Skechers retifique dados imprecisos ou complete dados incompletos, embora possamos precisar verificar a exatidão das novas informações pessoais que nos fornecer;
  • Solicitar a restrição do processamento das suas informações pessoais. Isso permite que nos peça para suspender o processamento das suas informações pessoais em um dos seguintes cenários:
    • se pretender que confirmemos a exatidão das informações pessoais;
    • quando a nossa utilização das suas informações pessoais for ilegal, mas não quiser que as apaguemos;
    • quando precisar que guardemos as suas informações pessoais, mesmo que já não precisemos delas, pois precisa delas para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou
    • se se opôs à nossa utilização das suas informações pessoais, mas precisamos de verificar se temos motivos legítimos imperiosos para as utilizar;
  • Opõe-se ao processamento das suas informações pessoais quando nos baseamos num interesse legítimo (ou de terceiros) como base legal para esse uso específico das suas informações pessoais (incluindo a realização de perfis com base nos nossos interesses legítimos). Em alguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos convincentes para processar as suas informações, que se sobrepõem ao seu direito de se opor; e 
  • Solicitar a transferência das suas informações pessoais para si ou para terceiros. Forneceremos a si ou a terceiros por si escolhidos as suas informações pessoais num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina. Note que este direito só se aplica às informações para as quais nos deu inicialmente o seu consentimento para utilizar ou quando utilizámos as informações para celebrar um contrato consigo.

Estes direitos não são absolutos e podem estar sujeitos a uma ou mais exceções. 


Exercício dos seus direitos


Para exercer os direitos descritos acima, envie-nos um pedido por: 

·           Ligar para 800 210 372.

·           Enviando um e-mail para: privacyes@eu.skechers.com


Reservamo-nos o direito de recusar pedidos de titulares de dados se considerarmos que o pedido está sujeito a uma ou mais exceções ou se o pedido violar qualquer requisito legal ou causar a incorreção das informações.

A fim de proteger a sua privacidade, a Skechers toma medidas para verificar a sua identidade antes de conceder pedidos de acesso aos dados. A Skechers fará isso através do uso de informações pessoais. Só usaremos as informações pessoais fornecidas num pedido para verificar a identidade do requerente ou a sua autoridade para fazer o pedido. 

Tem o direito de apresentar uma reclamação a qualquer momento à autoridade de proteção de dados da UE competente. Pode encontrar a lista de autoridades aqui: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en


Prazo e formato de resposta



Esforçamo-nos por responder a um pedido no prazo de um mês após a sua receção. Se precisarmos de mais tempo (até um total de três meses), informá-lo-emos o mais rapidamente possível e no prazo de um mês após a receção do seu pedido, por escrito, do motivo e do prazo de prorrogação.

Se tiver uma conta connosco associada a um endereço de e-mail, enviaremos a nossa resposta por escrito para esse endereço. Se não tiver um endereço de e-mail registado connosco, enviaremos a nossa resposta por correio ou por via eletrónica, conforme a sua preferência. Se aplicável, a resposta que fornecermos também explicará os motivos pelos quais não podemos atender a uma solicitação. 

Para pedidos de portabilidade de dados, selecionaremos um formato para fornecer as suas informações pessoais que seja facilmente utilizável e que lhe permita transmitir as informações de uma entidade para outra sem obstáculos.

Não cobramos nenhuma taxa para processar ou responder à sua solicitação verificável de consumidor, a menos que seja excessiva, repetitiva ou manifestamente infundada.


  1. Alterações à nossa Política de Privacidade


Publicaremos todas as atualizações que fizermos à nossa Política de Privacidade nesta página da web. Se fizermos alterações materiais na forma como tratamos as informações pessoais dos nossos clientes, iremos notificá-lo por e-mail para o endereço de e-mail especificado na sua conta e/ou através de um aviso na página inicial do site. A data da última atualização da Política de Privacidade está identificada no topo da página. É responsável por garantir que temos um endereço de e-mail atualizado, ativo e válido para si, e por visitar periodicamente o nosso Website e esta Política de Privacidade para verificar se há alterações.